(Raasepori) -Karjaan terveyskeskus on meidän johtotähtemme ja ainutlaatuinen malli, jonka toivomme olevan jatkossakin ykkösreferenssikohteemme. Mallin kehittäminen on tärkeysjärjestyksen kärjessä, Mehiläinen-konsernin kuntapalveluiden liiketoimintajohtaja Teemu Annala sanoo.

Raaseporin kaupunki ja Carema Oy kertoivat juhannusviikolla yhteistyökokemuksistaan ensimmäiseltä puolivuotiskaudelta. Osapuolten mukaan yhteistyö on käynnistynyt hyvin. Annala toteaa samalla ruotsinkielisen alueen olevan toimintaympäristönä kaiken kaikkiaan todella haastava.

Karjaalla on pantu Annalan mukaan kevään aikana resurssit paikalleen samalla kun alueen kuntarakenne on uudistunut. Toiminnan käynnistäminen ja asioiden saaminen rullaamaan on ollut yritykselle suuri ponnistus.

-Syksyllä alkaa sisällön kehittäminen ja se lähtee aika isosti käyntiin kun alamme kehittää kansanterveystyötä koko väestövastuualueella. Tämä kiinnostaa meitä todella, Annala kertoo seuraavasta askelesta.

Terveyskeskuksen yksikönjohtaja Kirsti Dahlström kertoo tavoitteena olevan panostaa myös ennalta ehkäisevään toimintaan yhdessä Raaseporin kanssa. Dahlströmin mukaan toimintaa kehitetään jatkuvasti edelleenkin.

-Terveyskeskuksen vastaanottotoiminta on sujunut hyvin. Tavoitteet on hieman ylitettykin, mutta ei pelkästään käyntimäärillä. Myös palvelujen sisältö on ollut hyvä, Dahlström sanoo.

Terveyskeskuksen vastaavana lääkärinä kesäkuun alussa aloittanut Satu Syrjälä on saanut toiminnasta sellaisen kuvan, että se vastaa hyvin väestön tarpeita. Syrjälän mukaan asiakastyytyväisyyden tärkeä mittari on se, millä mielellä ihminen lähtee ulos käynnin jälkeen.

-Negatiivinen palaute nousee usein omasta hädästä ja siitä, jos ihminen ei saa yhteyttä terveyskeskukseen. Olemme pyrkineet estämään odotusaikojen venymistä ja odottamista, mutta aina sitä ei voi välttää. Ja joskus lääkäriin pääsee myös ihan sillä omalla ajallaankin, Syrjälä sanoo ja kiittelee sitä, että Karjaalla ei lääkärien sentään tarvitse odottaa asiakkaita saapuvaksi ennalta varattuun aikaan.

Terveyskeskuksessa ei ole tällä hetkellä Syrjälän mukaan yhtään täysin kaksikielistä lääkäriä, esimerkiksi kesällä töissä on ruotsalaisia lääkäreitä, jotka eivät osaa suomea. Ohjenuora on kuitenkin, että palvelu järjestyy omalla äidinkielellä ja se pitäisi katsoa jo ajanvarauksessa.

Lääkäritilanne on ollut ja on edelleen suuri haaste, mutta tilanne näyttäisi olevan kesällä hyvä. Perusturvalautakunta merkitsi vastikään tiedokseen Dahlströmin selvityksen hammashoitotilanteesta. Perusturvajohtaja Arne Nummenmaan mukaan vastauksen ydin on se, että asia hoituu kuntoon vuoden 2009 aikana.

Nummenmaa kiittelee sopijaosapuolten avointa keskusteluilmapiiriä, jossa niinsanotusti kissa on nostettu pöydälle aina kun on tarvetta ollut ja asiat on selvitetty.

Arvioidut käyntimäärät ovat ylittyneet monissa palveluissa, mutta sopimuksen hinnat ovat kiinteät, joten palvelujen suurempi käyttö ei muuta Raaseporin maksuosuutta. Annalan mukaan asiakasmäärien kasvu on heidän liiketoimintariskinsä, johon yritys reagoi tarvittavalla tavalla.

Ostopalvelusopimuksen hinnat on sidottu palkkakustannuksiin ja elinkustannusindeksiin, jonka vaikutus on 30 prosenttia. Tasokorotuksia ei voida Annalan mukaan tehdä kesken sopimuskauden.

Nummenmaa toteaakin, että sopimus ei ole aivan huono ja muistuttaa samalla, että toiminta on vuositasolla uuden toimijan alaisuudessa 500.000 euroa aiempaa halvempaa, laatukysymykset ovat sitten asia erikseen.

-Koko Raaseporissa palvelut eivät tule koskaan olemaan aivan samanlaisia, mutta kaikissa paikoissa annetaan toisiaan vastaavia palveluja, Nummenmaa kiteyttää.

Nummenmaa pitää samalla mm. lääkäri- ja tilapulan vuoksi vain teoreettisena vaihtoehtona sitä, että Raasepori ottaisi vastatakseen Karjaan terveyskeskuksen toiminnasta kun nykyinen yhteistyösopimus päättyy.

Pohjan terveyskeskuksen lääkäritilanteen mahdollinen heikkeneminen entisestään olisi Nummenmaan mukaan kuitenkin erittäin iso asia. Pohjaan on budjetoitu tälle vuodelle neljä lääkäriä, mutta töissä on vain kaksi.

-Luultavasti sopimusta voitaisiin laajentaa tarvittaessa myös Pohjan alueelle mikäli tilanne muuttuisi, Nummenmaa arvioi ja toteaa, että sellaisesta tehtäisiin päätökset viime kädessä valtuustosalissa. Carema on vastannut vuoden alusta Karjaan väestön kotihoidon ja terveyskeskuksen palveluista ja Pohjan alueen hammashuollosta.

Yksikönjohtaja Timo Sakselan mukaan kotihoidossa voidaan olla hieman jopa rinta rottingilla.

-Kotihoidon toiminta on käynnistynyt hienosti ja asiakkaita on pystytty palvelemaan hyvin, vaikka palveluiden piirissä on enemmän asiakkaita kuin toimintaa käynnistettäessä arvioitiin, Saksela sanoo.

Palveluiden saatavuus on ollut hänen mukaansa hyvä ja henkilöstöresursointi riittävä. Myös kesälomasijaisia on saatu riittävästi.

-Olemme pyrkineet aktivoimaan palvelutalon päiväkeskustoimintaa ja käyntimäärät ovat nousseet myös siellä. Vastikään aloitettiin suomenkielinen ryhmä, lisäksi löytyy jumppa- ja peliryhmä, Saksela kertoo ja toteaa samalla kaikkien kotihoidon tiiminvetäjien siirtyneen uuden työnantajan palvelukseen Folkhälsanilta.

-Olemme tehneet yhteistyötä Raaseporin kotihoidon kanssa, jotta koko kunnassa kaikki kotihoidon asiakkaat saavat samanlaista palvelua ja ovat yhdenvertaisessa asemassa, Saksela sanoo. Seuraavaksi ryhdytään lisäämään omaisyhteistyötä.